Как да кажа на някого, че е тежко болен?
Собственият ни страх може да ни попречи да предоставим на болния необходимата помощ. Тя трябва да определи темпото: нашата роля е да разберем и уважим собствения й процес.
В болничната трапезария трима братя на 30 и 40 години говориха за това как да се справят с опустошителната диагноза, която току-що бяха получили за болестта на майка си.
„Преди всичко нито дума за нея“, каза Сара, по-голямата сестра.
Но нещо ще трябва да се каже - каза Габриел, малък - ще попитаме …
- опитайте се да не говорите по въпроса, каза Кармен, медианата.
От съседната маса се разнесе глас: "
Ами ако разговорът е това, което искате и имате нужда?"
Тримата братя хвърлиха враждебен поглед към по-възрастния мъж, който се бе натрапил в разговора им.
Той, поддържайки спокойствието си , побърза да добави:
-Казвам ви, защото това бих избрал … Казвам се Макс и ако имате пет минути, бих искал да ви разкажа малка история.
Решението зависи от болния човек
Коментарът, изразен също с абсолютно уважение и нежна усмивка , ги обезоръжи. Това беше Сара, която, обръщайки се към братята си, каза:
-Може би е добра идея да изслушаме какво има да ни каже този човек …
Поканиха Макс на масата си и тримата братя се подготвиха да слушат внимателно. Макс започна своята история: -
Преди много години сестра ми беше диагностицирана с рак. Дадоха ни ужасна прогноза. Те не ни дадоха никаква надежда. Поех отговорността да говоря с лекарите и да реша какво да им кажа и какво не. Започнахме тежък, много тежък процес с химиотерапия, лъчетерапия и преминахме през много трудни епизоди.
Отричането на смъртта не е решение
В определен момент сестра ми искаше да говори за смъртта. Как се чувстваше и как се справяше с това. Отговорът ми беше откровен: „Не мисли за това, това не ти носи никаква полза“. И не я оставих да говори. Опитвал се е друг път и отговорите ми винаги са били едни и същи: „Не искате да говорите за това“ или „Спрете да мислите за тези неща“.
Един ден, след едно от моите укривания, сестра ми ми каза: „Кой повече се страхува да говори за тези неща, аз или ти?“ Онзи ден най-накрая разговаряхме, дълго и упорито, и това му помогна. Както многото разговори, които проведохме по-късно. Болестта му прогресира много по-добре, отколкото бихме могли да очакваме и той имаше фантастични няколко години.
Когато, за съжаление, дойде моментът, когато резултатът се приближаваше, той каза: „Благодаря, по това време чудесно ми помогнахте да се подготвя за това пътуване“.
Как да бъдем истинска подкрепа за пациента
Тримата братя бяха шокирани от историята. След дълго и плътно мълчание Габриел каза на Макс:
-Това, което предлагате, е да говорим открито с майка си за диагнозата, която са ни поставили …
-Не е задължително, защото не знам дали това е, което той иска. Това, което предлагам, е да правите това, което тя иска и има нужда , да тълкувате това, от което тя се нуждае по всяко време и да й го давате с любов и грижа. Но нека тя винаги е тази, която определя темпото.
-Но може би не винаги съм готов да получа отговорите …
-Много вярно. Тогава действайте разумно. Разгледайте дали наистина е готов. Можете да дадете фин отговор на първия въпрос и много по-ясен, ако настоявате.
Братята се спогледаха съзнателно. Това беше много различно от това, което те планираха.
Кармен осъзна, че се страхува да влезе в тези диалози и затова се чувства удобно с укривания. Той попита Макс:
-Макс, всичко това е много фино и трябва да имаш много интуиция. Как можем да го направим, за да не правим грешки?
Активно слушане, най-доброто ръководство
Макс, улавяйки нейните чувства, отговори:
-Първо, не действайки от нашия страх, което направих в началото и почти винаги правим. Страхът ни кара да се отклоняваме от определени разговори или ни кара да реагираме твърде силно. И второ, четене с точност на всички знаци, които ви дава, всичките му изрази. В негово лице имате всички отговори. Наблюдавайте и ще разберете кога е време да мълчите или кога е време да говорите.
-Но тя ще ни задава неудобни въпроси …
- … Да, и тя е болната. Ако тя трябва да ги направи или иска да ги направи, не се отбягвайте от тях, защото няма да й помогнете. И ако не знаете нещо, не го измисляйте.
Насочете се към професионалисти. Те почти винаги ще имат отговорите, които търсите.
Основно: чувствайте и предайте надеждата на болния човек
Макс осъзна въздействието, което оказа върху тримата братя. Той също искаше да постави положителния контрапункт:
-Знам, че ситуацията е трудна и болестта на майка ви ще ви донесе моменти на мъка и страдание, но мислете, че това ще ви даде и прекрасни моменти на връзка и любов.
Ако действате внимателно към нейните нужди, ако се обръщате към разговорите, които тя трябва да води, ако й разказвате нещата с темпото, което тя трябва да разбере, вие ще изплетете дълбока връзка по пътя и несъмнено ще й помогнете да направи това.
Сара, свързвайки се с по-прагматичната си страна, попита Макс:
-И ще знаем ли как да скрием мъката си?
-Не е лесно и е основно, защото тя също ще чете всеки ваш жест. Ето защо първото нещо, което трябва да направите, е да се свържете с вашата надежда. Защото тя ще загуби своята, ако ви види отчаяна. Чувството на надежда във вас е първата стъпка към всеки разговор с нея.
Всичко това имаше голям смисъл за тях и ясно ги постави на нова сцена. Не щяха да правят това, което смятаха за удобно (което всъщност беше, което страхът им диктуваше), а това, което интерпретираха, че майка им се нуждае.
Те бяха в услуга на болестта му, а не на милостта на неговите страхове и страхове.
Мобилният телефон на Сара иззвъня. Обадиха й се от стаята на майка й. Братята му, с очи, насочени към Сара, се опитаха да слушат разговора. Те разбраха, че им се казва, че могат да отидат да я посетят сега. Когато Сара затвори, те станаха, за да си тръгнат.
Те искаха да се сбогуват с Макс и да му благодарят за съвета, но за тяхна изненада и много недоумение намериха празен стол. За краткото време, в което те бяха насочили вниманието си към разговора, Макс изчезна.
Кармен имаше странно чувство, сякаш този разговор просто не съществуваше.
